1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Tienda De Equipos Gobik (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Tienda»). Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de nuestro sitio web bicirepuestos.com y todos los productos y servicios ofrecidos a través del mismo.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni realice pedidos a través del mismo.
Nuestra tienda está especializada en componentes y equipamiento premium para ciclistas internacionales, ofreciendo productos de alta calidad que cumplen con las más altas expectativas de rendimiento y comodidad.
2. INFORMACIÓN GENERAL
Tienda De Equipos Gobik
Dirección: Calle Carretería, 12, Málaga, ES 29779
Email de contacto: [email protected]
Sitio web: bicirepuestos.com
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que:
- Ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.
- Tiene al menos 18 años de edad y tiene capacidad legal para celebrar contratos.
- La información proporcionada durante el proceso de compra es precisa y completa.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
4.1. Descripción de Productos
Ofrecemos una amplia gama de productos para ciclismo, incluyendo:
- Abrazaderas, accesorios y apéndices
- Bielas, cables y fundas
- Cadenas, calcetines y cambios
- Camisetas, camisetas interiores y capas
- Cascos de bicicleta, cassettes y piñones
- Chalecos, chaquetas de invierno
- Cintas de manillar, complementos y componentes
- Culottes y desviadores
4.2. Disponibilidad y Precisión
Nos esforzamos por garantizar que toda la información sobre productos, precios y disponibilidad sea precisa. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una alternativa o la cancelación del pedido.
5. PEDIDOS Y PAGOS
5.1. Proceso de Pedido
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección de productos y añadirlos al carrito
- Verificación del contenido del carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de envío
- Selección del método de pago
- Confirmación y aceptación de los Términos y Condiciones
- Realización del pago
- Confirmación del pedido por correo electrónico
5.2. Métodos de Pago Aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB
- PayPal
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas.
5.3. Confirmación del Pedido
Una vez recibida la confirmación de pago, procesaremos su pedido dentro de 1-2 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y un número de seguimiento cuando esté disponible.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
6.1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a la mayoría de países, excepto:
- Asia
- Algunas zonas remotas
Para consultas sobre disponibilidad de envío a su ubicación específica, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
6.2. Métodos y Tiempos de Envío
Ofrecemos dos opciones de envío:
Envío Estándar
Transportista: DHL o FedEx
Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del envío
Costo: 12.95 €
Envío Gratuito
Transportista: EMS
Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del envío
Condición: GRATIS para pedidos superiores a 50€
6.3. Gastos de Aduana e Impuestos
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos u otros cargos. Estos gastos corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
7. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
7.1. Período de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales desde la recepción de su pedido.
7.2. Condiciones para Devoluciones
Para que un producto sea aceptado para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Producto en estado original de venta
- Etiquetas y empaquetado intactos
- Incluir todos los accesorios, manuales y empaquetado original
- Sin signos de uso o desgaste
7.3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Solicitud de Devolución: Contacte con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de 15 días:
- Email: [email protected]
- Asunto: «Solicitud de Devolución – [Número de Pedido]»
- Incluya: Nombre completo, número de pedido y motivo de la devolución
- Preparación del Producto: Asegúrese de que el producto cumple con todas las condiciones mencionadas anteriormente.
- Envío de la Devolución: Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos:
- Dirección de retorno: Calle Carretería, 12, Málaga, ES 29779
- Número de autorización de devolución (RMA)
- Instrucciones específicas para el empaquetado
7.4. Gastos de Devolución
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de:
- Error de nuestra parte
- Productos defectuosos
7.5. Productos No Elegibles para Devolución
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no son elegibles para devolución una vez abiertos o utilizados:
- Calcetines – Productos de higiene personal
- Camisetas Interiores – Ropa en contacto directo con la piel
- Componentes instalados o utilizados – Bielas, cassettes, piñones, etc.
- Productos personalizados o hechos a medida
- Equipamiento con signos evidentes de uso
7.6. Cambios de Producto
Para cambios de talla o color del mismo producto:
- Contacte dentro del período de 15 días
- El producto debe cumplir con todas las condiciones de devolución
- Le enviaremos el nuevo producto una vez recibido el original
- Los gastos de envío del nuevo producto corren por nuestra cuenta
8. REEMBOLSOS
8.1. Proceso de Reembolso
Una vez recibida y aprobada su devolución, procesaremos el reembolso siguiendo este proceso:
Proceso de Reembolso
Inspección del producto devuelto: 2-3 días hábiles tras recibir el producto
Procesamiento del reembolso: 3-5 días hábiles tras la aprobación
Tiempo total estimado: 5-8 días hábiles desde la recepción en nuestro almacén
8.2. Métodos de Reembolso
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original:
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB – 3-5 días hábiles
- PayPal: 1-3 días hábiles
- Transferencia bancaria: 5-7 días hábiles (para pedidos internacionales)
Nota: Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en devoluciones por error de nuestra parte.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Tienda De Equipos Gobik o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido utilizar, copiar, modificar, distribuir o reproducir cualquier contenido de este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Tienda De Equipos Gobik no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos.
- Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas o problemas aduaneros.
- Daños causados por un uso inadecuado de los productos o por no seguir las instrucciones de uso.
- Pérdidas económicas o de beneficios derivadas del uso de nuestros productos.
Nuestra responsabilidad total en cualquier caso no excederá el precio de compra del producto en cuestión.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Toda la información que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
Para más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad en nuestro sitio web.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Málaga, España.
13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.
El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.
14. CONTACTO
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