Preguntas más frecuentes

Nuestros clientes son ciclistas apasionados de todos los niveles, desde profesionales hasta aficionados, que buscan componentes de alta calidad y equipamiento técnico para mejorar su experiencia en el ciclismo. Servimos a entusiastas del ciclismo en 45 países alrededor del mundo.

Especialistas en componentes de bicicleta de alto rendimiento como:

• Componentes técnicos: Abrazaderas, Bielas, Cassettes y piñones, Desviadores
• Equipamiento premium: Culotte, Chaquetas de invierno, Camisetas técnicas
• Accesorios especializados: Cascos, Cables y fundas, Cintas de manillar
• Marcas exclusivas: GOBiK, Etxeondo, Northwave

Ofrecemos dos modalidades:

• Envío Estándar (12.95€): A través de DHL o FedEx
  • Tiempo de entrega: 10-15 días laborables después del envío
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€ a través de EMS
  • Tiempo de entrega: 15-25 días laborables después del envío

Todos los pedidos son procesados en 1-2 días laborables. Verificamos cuidadosamente cada componente y equipamiento para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

Servimos a 45 países mundialmente. Lamentablemente, nuestro servicio no está disponible en algunas zonas de Asia y áreas remotas. Para verificar la disponibilidad en tu ubicación, contáctanos.

Sí, una vez procesado tu pedido recibirás un número de seguimiento por email que te permitirá rastrear tu envío en todo momento.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y métodos de pago internacionales:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Absolutamente. Utilizamos los más altos estándares de seguridad en todas las transacciones para proteger tu información personal y financiera.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales desde la recepción del pedido. Los productos deben estar:

• En su estado original
• Sin usar
• Con todos los embalajes y etiquetas originales

Contáctanos inmediatamente en [email protected]. Nos encargaremos de resolver la situación y enviarte un producto de reemplazo lo antes posible.

Envíanos un email a [email protected] indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas.

Sí, nuestro equipo está formado por ciclistas experimentados que pueden orientarte en la selección de componentes compatibles con tu bicicleta.

Trabajamos exclusivamente con marcas premium y componentes originales. Cada producto es verificado antes del envío para garantizar su calidad y autenticidad.